1电商购买后调查：了解客户满意度与复购意愿
- 1在Zigpoll后台创建购买后调查问卷，选择“购买后”触发器，并设置问题如“您对本次购物体验满意吗？”和“您是否愿意再次购买？”
- 2将生成的调查代码嵌入订单确认页或感谢页面，确保客户完成购买后立即看到调查
- 3在仪表板中实时查看反馈数据，并利用自动标签（如“高满意”“需跟进”）筛选结果，针对低分客户发送补救邮件
2SaaS产品利用退出意图投票捕捉用户流失原因
- 1在Zigpoll中新建“退出意图”调查，选择合适的触发时机（如鼠标离开页面或关闭标签前）
- 2设计简洁的投票或选择题，例如“是什么让您犹豫不决？”选项包括价格、功能缺失、替代品等
- 3将调查代码安装到产品官网或应用的关键页面，收集用户离开前的即时反馈，并在分析报表中按选项分组查看流失关键因素
3CRO洞察：通过问卷优化落地页与转化率
- 1使用Zigpoll创建短问卷，嵌入落地页侧边栏或弹窗，询问访客“您最希望看到哪类功能/优惠？”
- 2设置逻辑跳转，根据用户选择展示不同追问或产品推荐，如选择“价格”则显示套餐对比
- 3收集数据后，在Zigpoll的CRO分析面板中查看不同选项的点击率和转化率，优先优化高需求内容，并A/B测试问卷位置和文案