1为政务大厅创建数字接待员,提供24小时咨询服务
- 1登录奇妙问平台,选择“创建数字员工”模板,设定员工名称、形象(如虚拟人外观)和接待场景(如政务咨询)。
- 2配置知识库:上传政务相关的常见问题文档(如办事流程、政策法规),并利用序列猴子大模型进行训练和优化。
- 3部署数字员工:将生成的数字人嵌入到政务网站或线下互动屏,设置自动对话和转人工机制,然后上线测试并正式启用。
2为电商企业打造数字销售助手,提升客户转化率
- 1在平台中新建数字员工,选择“销售”角色,配置产品信息(如商品详情、价格、库存)和销售话术模板。
- 2利用平台的交互设计工具,设置数字人的主动问候、产品推荐和常见问题应答逻辑,并接入电商平台的客服接口。
- 3发布数字员工到网店或社交媒体,实时监控对话数据,根据用户反馈调整话术和知识库,优化销售效果。
3为旅游景区部署数字导游,提供个性化导览服务
- 1创建数字员工,选择“导游”场景,上传景区地图、景点介绍、历史文化和餐饮购物等信息到知识库。
- 2自定义数字人的形象和语音,设置多轮对话流程,支持游客询问路线、景点详情或推荐游览计划。
- 3将数字导游部署到景区小程序或线下导览屏,游客可通过扫码或语音交互使用,后台定期更新知识库以保持信息准确。
