1自动化客户邮件营销与跟进
- 1在TekMatix中导入客户联系人列表，并利用AI自动细分客户群体。
- 2使用内置的AI邮件模板生成个性化营销邮件，设置触发条件（如客户打开邮件或点击链接）。
- 3启动自动化工作流，系统自动发送跟进邮件并记录客户互动数据，优化后续营销策略。
2创建并销售在线课程
- 1在TekMatix的课程创建模块中，上传课程视频、文档和测验，利用AI辅助生成课程大纲和内容建议。
- 2设置课程定价和销售页面，集成支付网关，并通过CRM管理学员信息。
- 3使用自动化工具发送课程访问链接、提醒和结业证书，提升学员体验。
3智能客户服务与支持
- 1在TekMatix中配置AI聊天机器人，导入常见问题库和产品知识。
- 2将聊天机器人嵌入网站或社交媒体，自动回答客户咨询并收集客户意向。
- 3当AI无法解决时，自动创建工单并分配给人工客服，同时记录客户历史交互，确保服务连贯性。