1为网站添加 AI 客服代理以解答常见问题
- 1访问 SiteSpeakAI 官網 (https://sitespeak.ai/) 并登錄或註冊帳號。
- 2根據提示上傳網站 URL,並選擇 AI 客服代理的外觀和風格。
- 3配置常見問題與回答,或讓 AI 自動學習網站內容。
- 4生成嵌入代碼,並將其複製到網站的 HTML 頁面中。
2自動獲取潛在客戶資訊並轉接人工客服
- 1在 SiteSpeakAI 中啟用「潛在客戶收集」功能。
- 2設定觸發條件,例如用戶提問特定關鍵字或停留時間過長。
- 3配置轉接至人類客服的流程,包括通知方式與溝通渠道。
- 4監控 AI 客服對話,並在需要時手動介入或調整設置。
3通過 API 集成 AI 客服至現有系統
- 1在 SiteSpeakAI 控制台中取得 API 金鑰與端點地址。
- 2根據 API 文件編寫後端程式碼,將用戶提問傳送至 SiteSpeakAI。
- 3處理 AI 回復並顯示於應用程式或網站中。
- 4測試 API 集成,確保訊息傳遞與回應正常運作。
