124/7 自动接听客户来电，避免漏接
- 1在 Simple Phones 官网注册并创建企业账户
- 2设置 AI 电话代理，绑定企业电话号码并配置接听规则（如转接、留言或直接应答）
- 3启用服务后，AI 代理将自动接听所有来电，根据预设话术与客户互动，并在必要时转接给人工坐席
2处理高峰时段或非工作时间的客户咨询
- 1在后台设置工作时间表，指定非工作时间或高峰时段由 AI 代理接管
- 2为 AI 代理配置常见问题应答库（如营业时间、订单状态、预约查询等）
- 3当来电超出人工处理能力或在工作时间外，AI 代理自动应答并提供即时回复，记录通话内容供后续跟进
3通过 API 集成，在现有客服系统中使用 AI 电话代理
- 1获取 Simple Phones 的 API 密钥（在账户设置中生成）
- 2根据官方 API 文档，将 AI 电话代理集成到现有 CRM 或客服平台中
- 3配置触发条件（如客户来电时自动调用 AI 代理），实现通话记录同步和自动化工单创建