1自动回复客户评价，提升响应效率
- 1在Reviewly后台连接您的Google Business账户，授权访问评价数据。
- 2设置自动回复规则，如根据评价星级（正面/负面）选择回复模板，或自定义AI生成风格。
- 3启用AI自动回复功能，Reviewly将实时分析新评价并生成个性化回复，您可审核后一键发布。
2分析评价情感，洞察客户满意度
- 1在Reviewly仪表板中查看所有Google评价的情感分析结果（正面、中性、负面）。
- 2利用趋势图表识别满意度变化，筛选出负面评价中的高频关键词（如“等待时间长”）。
- 3基于洞察优化服务流程，并针对典型问题在回复中提供解决方案，提升客户体验。
3批量管理多门店评价，统一品牌形象
- 1在Reviewly中添加多个门店的Google Business账户，集中管理所有评价。
- 2为每个门店设置统一的回复风格和品牌语调，或为不同门店定制模板。
- 3使用批量操作功能，对相似评价（如感谢类）进行批量回复，确保一致性和效率。