Numa

Numa的语音AI可以自动接听客户来电，处理预约试驾、服务预约、报价请求、车辆信息查询等常见场景，并能根据对话内容自动更新经销商管理系统（DMS）中的客户记录，减少人工接听压力。

共享智能收件箱整合来自电话、短信、邮件、社交媒体等多个渠道的客户消息，自动分类和标记优先级，支持团队内部分配任务、添加注释，并提供统一的回复界面，避免重复沟通和遗漏，确保每个客户请求得到及时处理。

LiveCSI实时监听客户与经销商的交互（如通话、聊天），利用自然语言处理分析客户情绪、意图和满意度，实时生成洞察和警报，例如检测到客户不满时立即通知管理者介入，同时提供改进建议，帮助提升客户体验。