1企业客户咨询电话自动接听与筛选
- 1在 KaiCalls 官網註冊並綁定企業電話號碼。
- 2配置 AI 秘書的問答流程，設定常見問題與回應內容。
- 3當有來電時，AI 秘書自動接聽並根據預設邏輯篩選潛在客戶。
- 4系統自動發送簡訊通知客戶經理通話詳情與客戶意向。
2銷售團隊自動安排客戶約訪
- 1在 KaiCalls 中設置銷售團隊的預約流程與可用時間。
- 2當客戶來電表示有興趣時，AI 秘書自動詢問預約需求。
- 3根據客戶選擇的時間，AI 秘書自動安排約訪並發送確認短信。
- 4系統同步更新到銷售團隊的日程管理工具中。
3客服熱線自動處理簡單查詢
- 1在 KaiCalls 中建立常見問題知識庫，並訓練 AI 秘書進行語音識別與回答。
- 2當客戶撥打客服熱線時，AI 秘書自動接聽並識別問題類型。
- 3對於簡單問題，AI 秘書直接提供解答並發送 SMS 簡訊。
- 4對複雜問題，AI 秘書自動轉接至人工客服。