1通过WhatsApp自动发送个性化营销消息，提升客户参与度
- 1在Growby后台创建营销活动，选择WhatsApp渠道，上传客户联系人列表（支持CSV或API集成）
- 2使用拖拽式编辑器设计消息模板，插入变量（如客户姓名、购买记录）实现个性化
- 3设置发送时间（如即时发送或定时群发），启用A/B测试优化文案
- 4启动活动后，在仪表盘实时监控打开率、点击率和回复，根据数据调整策略
2利用AI聊天机器人自动处理客户咨询，提升响应效率
- 1在Growby中启用聊天机器人功能，配置常见问题（如订单状态、退换货政策）的自动回复
- 2设置关键词触发规则和自然语言处理（NLP）意图识别，确保机器人理解客户问题
- 3将机器人无缝接入WhatsApp号码，并设置人工接管条件（如客户要求转人工或机器人无法解决时）
- 4测试机器人对话流程，上线后持续分析对话日志，优化回复准确率
3通过API集成实现CRM数据同步，进行精准再营销
- 1在Growby后台获取API密钥，并按照文档将Growby与现有CRM（如Salesforce、HubSpot）连接
- 2配置双向同步规则，确保客户标签、购买行为等数据实时更新至Growby
- 3基于同步数据创建细分受众（如高价值客户、沉睡客户），设计针对性的再营销活动
- 4利用自动化流程（如购物车放弃提醒、生日优惠）触发WhatsApp消息，提升转化率