Formala

不需要。向导会帮你完成撰写，安装只需一行 HTML 代码。只要你会复制粘贴，就搞定了。

会的。选择一个角色，设定语气，描述你的风格，甚至粘贴你真实的写作样本，Formala 都会模仿。在正式上线之前，你可以审核问候语和每一个问题。

它从不猜测。你提供它可以使用的事实（以及一份它始终遵守的“绝不说”清单）；超出这个范围的任何内容，它都会承诺由真人跟进，并记录对方的详细信息。

Formala 被刻意限制在框内：它只根据你提供的知识作答，遵守你的“绝不说”清单，并被指示绝不引用确定价格或代表你做出承诺。它会改为提供人工跟进。而且你可以随时暂停该组件；备用表单会接管，这样你仍然能收到消息。

是的。你的对话和线索归你所有：Formala 仅用它们来回答你的访客并建立你的线索：绝不出售、绝不共享、绝不用于训练 AI 模型。访客会看到由你控制的隐私声明，每封跟进邮件都带有退订链接，你可以随时导出或删除你的线索。

可以，而且很完善。Formala 有自己的日历：你设置你的服务和每周工作时间，它会提供真正空闲的时间，在收集详细信息期间保留该时段，然后确认。你还会获得一个专属预约页面可以分享，客户可以从提醒中取消，时间会立即释放回来。它是为单人日历设置的。更喜欢你已经在用的日程安排工具？粘贴一个 Calendly 或 Cal.com 链接，Formala 就会分享那个。

他们可以改为留言。访客可以按姓名给你团队中的某人写信，你从收件箱回复，回复会通过电子邮件送达他们，如果他们回来，整个对话线程会在你的网站上等着。它绝不会变成实时聊天，所以不会有人被晾在页面上。

每月一位访客聊天，无论需要多少条消息。你统计的是新对话，而不是回复。

AI 会在当月剩余时间停止回答，你的表单会切换到一个简单的备用表单，这样你绝不会错过任何消息。直接消息和预约照常进行，额度会在下个月 1 号恢复。如果你不想等，可以选择一个套餐。

每个核心功能都在每个套餐中，包括免费套餐：每个角色、自定义字段、每个集成以及备用表单。少数附加功能叠加在上层：Starter 及以上获得一个帮助中心，助手会从中回答并学习真实聊天（Formala 会呈现它无法回答的问题，以便你添加到 FAQ 中），Growth 增加团队席位，Pro 增加 AI 跟进引擎，Business 增加自动发送的 AI 回复。免费套餐唯一不能关闭的是组件角落的小 Formala 徽章；每个付费套餐都可以。除此之外，套餐仅按对话量区分。

Formala 可以自动回答访客的常见问题，根据预设条件筛选潜在客户，并将合格的预约直接添加到您的日历中，无需人工干预。

适合需要处理大量访客咨询和预约的网站，如服务型企业、咨询机构、诊所、教育机构等，尤其适合希望减少人工前台成本、提升响应速度的团队。

Formala 支持将预约直接添加到您的日历中，通常通过日历 API（如 Google Calendar、Outlook 等）实现同步。具体集成方式需参考官方文档或设置向导。