1客户通过 WhatsApp 预订服务
- 1在 DMly 后台创建预订流程并配置可用时间段。
- 2客户通过 WhatsApp 发送消息请求预订,DMly 自动引导客户选择服务和时间。
- 3系统确认预订后,向客户发送确认信息并自动更新日历。
2团队通过 WhatsApp 处理客户咨询
- 1在 DMly 中设置团队收件箱,并分配不同成员处理不同类型的咨询。
- 2客户通过 WhatsApp 发送消息,DMly 自动将消息分配给对应团队成员。
- 3团队成员在 DMly 界面中回复客户,所有对话记录自动保存。
3客户通过 WhatsApp 完成支付并留下评论
- 1在 DMly 中集成支付网关,配置支付链接和评论模板。
- 2客户在 WhatsApp 中收到订单确认后,点击链接完成支付。
- 3支付完成后,DMly 自动发送评论请求,客户可直接在 WhatsApp 中提交反馈。
