1快速创建基于网站内容的自动客服机器人
- 1在 CustomGPT.ai 后台新建项目,粘贴您的网站链接(例如帮助中心域名),系统自动抓取并训练内容
- 2等待训练完成后,在界面中测试对话,确认机器人能准确回答网站上的常见问题
- 3将生成的聊天代码嵌入自己的网页,或通过 API 接入现有客服系统,替代人工值守
2用网站 FAQ 页训练机器人,自动回复重复问题
- 1准备一个完整的 FAQ 或知识库网页链接,作为机器人的训练数据源
- 2在训练设置中指定该链接,并设置机器人语气和默认回复话术
- 3发布后将其部署在客服入口,用户提问时机器人直接引用 FAQ 内容解答
- 4定期更新源网页,机器人会自动同步新内容,保持回答准确
3为小型电商网站搭建 24 小时售前咨询助手
- 1输入商品介绍、退换货政策、物流说明等相关网页链接进行训练
- 2配置访客常见问题(如价格、库存、物流时效)的自动回复逻辑
- 3将聊天窗口嵌入商品页面,遇到复杂问题可引导用户转接人工客服