1自动化处理常见客户咨询，提升响应速度
- 1登录 Cardina 后台，配置对话式 AI 机器人，导入常见问题（如订单查询、退换货政策）的知识库。
- 2设置机器人自动回复规则，并接入网站或客服系统（如通过 API 或插件）。
- 3测试对话流程，确保 AI 能准确识别用户意图并给出答案，然后上线运行。
2全天候客户支持，减少人工客服负担
- 1在 Cardina 中启用 24/7 自动应答模式，并设置转接人工的触发条件（如用户情绪负面或问题复杂）。
- 2将 AI 与现有客服平台（如 Zendesk、Intercom）集成，同步客户对话记录。
- 3定期查看 AI 对话日志，优化回答不准确的地方，提升自助解决率。
3多语言客户服务，拓展国际市场
- 1在 Cardina 设置中启用多语言支持，选择目标语言（如英语、西班牙语等）。
- 2为每种语言配置对应的知识库内容，或让 AI 自动翻译常见回复。
- 3测试不同语言的对话效果，确保 AI 能自然切换语言并保持一致性。