1搭建全天候智能客服，自动处理常见咨询
- 1在avavox官网注册企业账号，并完成企业信息认证。
- 2在控制台创建语音数字员工，配置客服场景（如产品咨询、订单查询）并上传企业知识库（FAQ、产品手册等）。
- 3将avavox接入企业电话热线或网站/App的语音通话接口，设置转人工规则（如无法解决时转接人工）。
- 4上线后，AI数字员工自动接听来电，实时语音识别并生成自然回复，大幅降低客服成本。
2用于营销外呼，自动筛选潜在客户
- 1在avavox中创建外呼任务，上传客户电话列表并设定外呼时段。
- 2配置对话脚本，涵盖开场白、产品介绍、常见异议应答及客户意向判断逻辑。
- 3启动外呼任务，AI数字员工自动拨打并对话，实时记录客户反馈和意向等级。
- 4在后台查看外呼结果报告，导出高意向客户名单，转交给销售团队跟进。
3作为内部语音助手，提供员工服务支持
- 1在avavox中创建内部服务场景，如HR政策咨询、IT支持或请假流程查询。
- 2上传内部知识库（员工手册、IT指南等），并设置员工身份验证（如工号或企业微信绑定）。
- 3将avavox接入企业办公系统（如钉钉、飞书或内部电话系统），员工可随时通过语音提问。
- 4员工说出需求后，AI数字员工即时回答或引导操作，减少内部支持团队的工作量。