1酒店前台自动化接待与预订查询
- 1在AIPEX后台配置语音助手，录入酒店服务信息（如入住时间、房型、价格）和常见问题库。
- 2将AIPEX语音助手接入酒店前台电话系统或线上客服入口。
- 3客人来电或在线咨询时，AI自动应答，提供预订信息、解答疑问，并在必要时转接人工。
2老年护理中心日常健康提醒与关怀
- 1在AIPEX中创建定时语音提醒任务，设置每位老人的用药时间、饮水提醒或活动安排。
- 2通过智能音箱或护理中心内线电话，AI自动拨出或播放个性化语音提醒。
- 3老人可通过语音回复状态（如“已服药”），AI记录并通知护理人员异常情况。
3客户反馈收集与语音分析
- 1在AIPEX中设置客户满意度调查流程，通过语音或视频通话自动发起。
- 2AI与客户互动，询问服务体验，并实时将语音转为文本。
- 3系统分析反馈内容，生成情绪和关键词报告，供管理人员优化服务。